近日，市民周先生向“新民帮侬忙”响应，客岁11月，他在京东电器百联中环店购买了一台98英寸“三星”电视机，在领取家电家居耗尽补贴2000元后，实践支付16800元。但是，在送货时期上，门店屡次背约，提前约好送货时辰，待周先生约好拆装、吊装东说念主员后，却申报没货可送。

　　“背约了两次，销售方是上海京之星电器有限公司。”周先生说，送货时辰反复变更，无法细目，对他形成了很大困扰。他告诉记者，为了招待新年，让全家东说念主皆能开欣慰心肠看上大电视机，他接受购买了98英寸的大屏幕电视机。但由于电视机尺寸过大，进不了电梯，需要工东说念主从阳台把电视机吊进家中，他特等找了拆窗户、吊装家电两拨不同的工东说念主上门工作。“筹商到年前要安设好大电视机，购买、安设的时辰我皆早早谋划过，哪念念到谋划根蒂赶不上京东的‘背约’变化。”

　　“京东电器门店第一次申报的送货时辰是本年1月7日。1月2日，门店销售申报现在没货，要我等两天。第二次又回电，信誓旦旦地向我保证，商品照旧配好，在苏州仓库恭候配送，1月10日信托能送到，还让我攥紧时辰接洽拆窗户和吊装家电的师父。”周先生两次皆接洽好了拆窗户师父及吊装东说念主员，效果次次被“放鸽子”，门店销售在1月8日再次回复说没货。

　　接到市民响应后，记者拨打京东五星电器的客服热线核实关连情况。客服东说念主员称，系统内能查询到周先生的订单号，但看不到具体物流信息，并不明晰这台电视机现在到了那里。而况，这笔订单是厂家直送，即由三星电视机平直考究送货上门，仍可能有弗成控的情况发生。

　　之后，记者又接洽到京东电器百联中环店店长。这位考究东说念主回答，两次背约皆是与厂商间同样不畅，觉得途中的电视机是为周先生配送，其实皆搞错了，前两次配送的是比周先生更早付款的主顾。在记者介入之后，门店称1月17日能确保送货，会预先与周先生得回接洽。

　　谁知，在第三次细目送货时辰时，又差点发生冒昧。周先生讲，门店与他商定的是1月17日送货，但在1月15日他又接到销售东说念主员申报，要改到1月16日送货。经同样，好退却易才改回到1月17日送货。

　　“但愿京东电器提高工作质料开云体育，切实晋升耗尽者的购买体验。送货反反复复地改时辰，不仅折腾耗尽者，更给家电后续安设东说念主员形成了各种未便。尤其是大尺寸家电入户问题，京东电器应该念念主顾之所念念，提供更好的无缝同样工作，而不是为主顾平添无用要的迤逦，让主顾承受本应该由销售方承担的同样老本。”截稿前，周先生反馈电视机已送货到家，但针对配送工作中形成的各种未便，两边尚在协商中。